Refund policy

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

1. Rückgabefrist
Sie können ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

2. Ausschluss vom Umtausch
Aus hygienischen Gründen können geöffnete oder verwendete Duftöle nicht zurückgenommen werden.

3. Rückgabeprozess
Kontaktieren Sie uns unter info@aromeo.ch, um eine Rückgabe zu vereinbaren.  
Die Versandkosten der Rücksendung trägt der Kunde.

4. Erstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Ware wird der Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

5. Defekte Produkte
Bei defekten Geräten kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt.  
Wir ersetzen das Produkt kostenlos.